Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Standard-Rückgabebedingungen

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Zurückgesendete Artikel werden erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.


Die Rückgabebedingungen können während der Aktionszeiträume variieren. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von Biowang-Produkten, die Sie bei einem anderen autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler


Rückgabeprozess (ausgenommen Black Friday und andere Werbeaktionen)

Für alle Rücksendungen wenden Sie sich bitte an support@biowang.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten. Wir informieren Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail über die nächsten Schritte.

Beschädigte Gegenstände

Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, senden Sie bitte ein Foto mit dem beschädigten Artikel zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@biowang.com mit der Betreffzeile: BESCHÄDIGT. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

Artikel nicht erhalten

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@biowang.com mit der Betreffzeile „FEHLER ARTIKEL“ zusammen mit Ihrer Bestellnummer.